【ソフトバンクAir 解約の方法] とっておきの３つの手順

ソフトバンクAirについてこんなこと考えたことありませんか？

・解約金ていくらかかるの？

・解約したら機械は返すの？

・遅くて繋がらない

こういった悩みを解決します

本日のテーマ

・解約したいけどやり方がわからないし解約の電話をしても繋がらない

・解約金がいくらかかるか今使っている機械は返すのか？

・ソフトバンクAirの速度が遅くて繋がらない

[icon name=”check ” prefix=”fas” style=”color:blue;”] 解約したいけどやり方がわからないし解約の電話をしても繋がらない

ソフトバンクAirの解約は電話でしかできません

・ソフトバンクAir　総合窓口

0800-111-2009(10:00~19:00 土日祝　営業してます)

・ソフトバンクAir　解約窓口

0800－222-5090(10:00~19:00 土日祝　営業してます)

総合窓口では解約もできますが引っ越しの手続きや加入しているオプションなどの確認ができる窓口になっているため繋がるのに時間がかかります
ちなみに僕が電話をかけてきて1番時間がかかった時は60分も待ちました（笑）
この記事を最後まで読むとそんなこともなくなります

解約だけしたい方は解約窓口があるのでそこにかけてください

▼ソフトバンク光の解約の方法はこちらの記事で解説しています

オペレータに繋がるまでの手順・・・

電話をかけるとまずガイダンスが流れます

1 　解約について
2 　解約の事前相談
3 　その他のお問い合わせ

というガイダンスが流れるので基本的に1を押せば大丈夫です。
次のガイダンスはこちらです

1 　他社インターネットをすでにご利用中の方
2 　ソフトバンク光、ソフトバンクAirを複数ご利用中の方
3 　1.2に当てはまらない方

こちらは3が当てはまる方が多いと思うので3を押してください

契約した時の携帯番号や固定電話番号を入力してカスタマーIDの下4桁を入力してくださいと言われるのでわからない方は適当に番号を入れれば3回〜4回ぐらいで次に進めます生年月日を求められることもあるので西暦で入れてください

例）1995年1月1日の場合は19950101と入れてください

[icon name=”check ” prefix=”fas” style=”color:blue;”]解約金がいくらかかるか今使っている機械は返すのか？

ソフトバンクAirは分割契約とレンタル契約の2種類あります

分割契約の場合…

本体代金が59400円で36回での分割で契約されている方がほとんどなので月々1650円の本体代がかかっている計算になります
例）2年でソフトバンクAirを解約した場合は残り1年分本体代が残っているので
1650円×12回　19800円が解約した時にかかります

本体代金の支払いは一括と分割を選べるのでご安心ください本体は返さなくても大丈夫です

レンタル契約の場合は

分割で購入しているわけではないので解約金はかかりません

解約金のかからないプランが2021年9月15日からスタートしました

それ以前にソフトバンクAirを契約をしていた場合はソフトバンクショップか電話(0800-1111-820)で解約金のかからないへのプラン変更が無料でできるのでやってみてください。

[icon name=”check ” prefix=”fas” style=”color:blue;”]ソフトバンクAirの速度が遅くて繋がらない

・そもそも工事をしてインターネット回線をご利用する光回線と比べるとソフトバンクAirはコンセントにさしたらすぐに使えるお手軽さが売りなので速度に関しては光回線より劣る場合がほとんどです。

ただ家の環境によってはソフトバンクバンクAirのほうが速いケースもあるのでまずは契約をして家でコンセントにさして使って見てそれでダメだったらクーリングオフが契約をした日から1週間以内ならできるのでまずは契約をして使ってみるのがオススメです。

光回線のオススメはこちら

NURO 光なら通信速度も下り最大 2Gbps / 上り最大 1Gbpsなのでソフトバンク光やソフトバンクAirよりも速く、さらにソフトバンク光やソフトバンクAirを契約しないと入らないおうち割光セット(スマホ1台あたり1100円の割引※税込)が継続して加入できます;(⊙_⊙;)